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9.6分
網易七魚是由網易推出的一款SaaS模式的云客服軟件,該款軟件專為蘋果用戶打造,旨在幫助企業用戶企業管理成本、提高客戶滿意度、隨時隨地都能夠解決客戶問題,用戶可通過該款軟件進行近距離的進行與企業的溝通和交流,并為用戶提供一整套的服務解決方案。
網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同時支持圖片、表情等多種溝通方式;此外,云客服系統還對接了企業的 CRM;并且支持多種方式創建工單,方便跨部門協作以及問題跟進;最后,還會給企業提供給數據報表及分析。
1、網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;
2、同時支持圖片、表情等多種溝通方式;
3、此外,云客服系統還對接了企業的 CRM;
4、并且支持多種方式創建工單,方便跨部門協作以及問題跟進;
5、最后,還會給企業提供給數據報表及分析。
郵件工單的工單內容以及工單記錄需要支持展現富文本
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