騰訊企點是專門為企業提供的客戶關系管理平臺，在一個app中即可管理來自于不同平臺的客戶信息；自定義管理保存的客戶信息，可以設置分組分類管理客戶，也可以將客戶分為高端客戶或普通客戶；匯總了客戶的訪問歷史，匯集了各渠道的客戶行為軌跡，隨時可以查看微信公眾號來訪、QQ來訪、搜索來訪等訪客信息；在線即可編輯電子名片并進行管理，自行設置對內資料和對外資料，編輯簽名、手機號、郵箱、推薦關注等，選擇名片還可以進行發消息；還平臺連接了QQ、微信等，接收來自其他平臺的咨詢消息，讓用戶統一管理消息并進行回復。
1、騰訊企點在線可以通過該軟件撥打電話進行聯系，并提供了漏電提醒；
2、騰訊企點支持私聊和群聊，查看接收的新消息，選擇消息框可以進行回復；
3、騰訊企點自行添加客戶信息進行管理，設置分組管理不同的客戶；
4、一鍵即可分享電子名片進行推廣，自動保存訪客的瀏覽情況；
5、加入企業之后即可查看企業廣播消息，相應的管理人員可以發布廣播通知；
6、在線可以管理多個公眾號，支持一鍵群發、一鍵同步、一鍵配置等；
1、在線即可體驗一站式溝通的便捷，QQ、微信、公眾號、電話等多來源客戶一處接待；
2、分類展示了推送的新消息，包括新朋友、群通知、企業郵箱、電話、私聊等；
3、騰訊企點匯總客戶訪問歷史，掌握各渠道的行為軌跡，精準定位客戶需求；
4、自由靈活的分組管理客戶，快速查找或篩選，一目了然的客戶庫管理；
5、專業電子名片拓展商務人脈，獨立維護對內對外資料，為企業形象代言；
6、軟件性能穩定，使用流暢，使用手機即可進行辦公，實現移動端管理；
【溝通客戶】：有效連接QQ用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲；
【多通路管理】：接觸點可分布到網頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發起咨詢；
【客戶庫管理】：將公司多個平臺的訪客，統一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽；
【社媒管理】：集中統一管理所有公眾號圖文素材，一鍵群發到多個公眾號；
【社媒分析】：公眾號的粉絲數量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態等數據，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優化營銷方向和內容呈現提供參考。
1、輕松獲取組織架構，保證即時溝通
2、輕松搜索、查看同事名片信息
3、輕松搜索、查看外部聯系人
4、接收離線消息，避免信息遺漏
5、手機客戶端創建討論組
6、文字、語音、圖片、視頻多媒體溝通方式保證高效溝通
7、隨時隨地接收企業管理報告，獲知異動信息
8、實時接收廣播通知，保證企業重要信息傳遞及時
1、下載該軟件的用戶，使用手機號完成注冊并登錄使用
2、進入消息頁面，查看接收的新消息和展示的分類
3、點擊進入聯系人頁面，自行管理聯系人信息并進行分組查看
4、在應用頁面，自行查看提供的辦公應用并選擇進行使用
5、點擊進入客戶軌跡頁面，查看來訪數據、訪客信息、來訪途徑等
v6.5.0：
修復一些已知問題。
9.7 
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