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包含工單管理 (員工報(bào)障管理、IT服務(wù)管理),設(shè)備采購(包含采購申請、采購下單、采購收貨),設(shè)備庫存,物品借用、物品領(lǐng)用、電腦資產(chǎn)管理、資產(chǎn)借用、資產(chǎn)領(lǐng)用、資產(chǎn)調(diào)拔、資產(chǎn)報(bào)廢、電腦配件管理:配件調(diào)拔、配件報(bào)廢、配件添加、配件取出,軟件管理、機(jī)房巡檢、交班日志、設(shè)備租用、日程提醒等眾多模塊。可管理網(wǎng)管員日常工作內(nèi)容,如網(wǎng)管故障處理、網(wǎng)管交班、網(wǎng)管設(shè)備管理、網(wǎng)管設(shè)備維修、網(wǎng)管設(shè)備租用、網(wǎng)管機(jī)房管理、網(wǎng)管采購、庫存、網(wǎng)管物品借用、領(lǐng)用等。天狼網(wǎng)管軟件能對網(wǎng)管人員的日常工作進(jìn)行全面詳細(xì)的管理。管理資產(chǎn)及配件還有辦公用品,資產(chǎn)從采購到領(lǐng)用、調(diào)拔、維修、報(bào)廢,電腦配件從添加到調(diào)拔、取出、報(bào)廢,都有詳細(xì)的記錄。員工網(wǎng)上報(bào)故障到IT經(jīng)理分配給網(wǎng)管、網(wǎng)管員解決,都有詳細(xì)的流程管理。此外還有座機(jī)管理、手機(jī)管理、機(jī)房巡檢、設(shè)備租用、網(wǎng)管交班等模塊。
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