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【新增功能】

　　1、全新“對(duì)話歸類”功能，針對(duì)訪客對(duì)話進(jìn)行歸類管理，方便更好的統(tǒng)計(jì)和分析對(duì)話情況。

　　2、全新“離線消息推送”功能，客服可向訪客發(fā)送離線消息，以便訪客再次來(lái)訪時(shí)第一時(shí)間了解客服回復(fù)，接入上次聊天狀態(tài)。

　　3、新增雙擊瀏覽中的訪客執(zhí)行“直接對(duì)話”設(shè)置,讓客服與訪客有更多一對(duì)一的直接交流機(jī)會(huì)。

　　4、新增訪客端支持“自動(dòng)加載近1個(gè)月內(nèi)最后一次對(duì)話記錄”，方便訪客了解之前的聊天，更好的進(jìn)入聊天狀態(tài)。

【優(yōu)化功能】

　　1、優(yōu)化對(duì)話列表客服狀態(tài)標(biāo)識(shí)

　　2、優(yōu)化常用語(yǔ)導(dǎo)出：支持導(dǎo)出某一節(jié)點(diǎn)下的多級(jí)常用語(yǔ)

　　3、優(yōu)化手機(jī)訪客端留言界面相關(guān)體驗(yàn)