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　　興華汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)是一款針對(duì)汽車銷售公司售后服務(wù)管理的軟件，是本公司根據(jù)售后服務(wù)管理制度和客戶要求開發(fā)定做。

　　本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫可以與EXCEl文件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，還有導(dǎo)航面板可以讓用戶操作更方便。該系統(tǒng)信息分類全面，樹形管理方便，操作快捷簡(jiǎn)單，性能強(qiáng)大高效。全中文操作界面，無需計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，使用易懂易會(huì)。別具一格的查詢統(tǒng)計(jì)為您提供了更多的方便！系統(tǒng)支持用戶任意修改設(shè)計(jì)！

【功能特點(diǎn)】

　　一:業(yè)務(wù)單據(jù)處理

　　1:預(yù)約電話登記

　　2:預(yù)約受理

　　3:救援業(yè)務(wù)受理

　　4:保險(xiǎn)理賠受理

　　5:客戶咨詢受理

　　6:客戶建議受理

　　7:客戶反饋處理

　　二:基本資料設(shè)定

　　1:受理部門

　　2:咨詢類別名稱

　　3:車型定義

　　4:客戶基本信息

　　5:咨詢類別項(xiàng)目

　　6:反饋意見類別名稱

　　7:反饋意見類別項(xiàng)目

　　三:業(yè)務(wù)單據(jù)查詢

　　1:預(yù)約電話登記查詢

　　2:預(yù)約受理單查詢

　　3:救援業(yè)務(wù)受理查詢

　　4:保險(xiǎn)理賠受理查詢

　　5:客戶咨詢受理查詢

　　6:客戶建議受理查詢

　　7:客戶反饋處理查詢

　　8:客戶檔案

　　9:生日提醒