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　　小狐貍CRM是一款聚合客戶資料信息、合同、日程等功能的客戶跟蹤管理軟件，能夠幫助用戶有效跟蹤維護客戶并隨時查詢進度，提高工作效率。此外，小狐貍CRM電腦版完全免費，界面美觀，設計得非常人性化。

【功能特點】

　　1：對顧客資料進行連續維護，直到顧客成交或放棄維護。每日啟動軟件，默認即列舉當日需要維護的顧客。

　　2：形成日程表，日歷方式顯示每日需要跟蹤的顧客。

　　3：支持權限分級管理，默認劃分總經理、經理、普通職員3級權限。普通員工僅查看維護自己的顧客;經理可查看維護自己以及部門下級職員的顧客;總經理可查看維護所有的顧客。

　　4：合同訂單以及回款登記，方便跟蹤應收款項。

　　5：實用多樣的統計功能，按年/月/日分段統計對比分析營業額/毛利/回款;按商品/商品分類統計對比分析商品銷售狀況;顧客維護失敗原因分析;業務員業績對比分析等。

　　6：FAQ功能，方便分類維護各類商品服務的顧客應答內容，不再辦公室，也能快速解答顧客的復雜問題。

　　7：工作任務進度管理，可以發布給自己或下屬文本工作任務，并跟蹤執行進度。

【軟件特色】

　　方便的跟蹤顧客，并對繁雜的顧客信息進行維護。

　　按照初次錄入、正在跟蹤、已經成交、已經放棄4種狀態，可分別對顧客進行查詢管理。

　　根據指定的跟蹤時間，自動提醒需要跟蹤的顧客記錄。

　　默認可按 A/B/C/D 4個意向等級，對按顧客購買意向進行分類查詢，該意向等級用戶可以自定義，可以是漢字，也可以更詳細分級。

　　可按放棄時指定的放棄原因，自動統計潛在顧客跟蹤失敗原因。

　　新增加[企業名錄搜索機器人]功能，自動在線按照指定的關鍵字搜索企業名錄資源，并可導出Excel或直接加入本跟蹤系統。

　　支持廣告短信營銷，發送短信廣告、客戶（會員）通知、產品發布等營銷信息。