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　　協(xié)同通信是中國(guó)電信推出的企業(yè)信息化融合通信產(chǎn)品，它集合IM消息，電話，短信，多媒體會(huì)議，電話會(huì)議為一體，為客戶提供功能豐富、協(xié)同便捷的溝通環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)、高效的通信。幫助您有效提高工作效率、降低企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)成本。

【功能特色】

　　【通訊錄】

　　單位通信錄：?jiǎn)挝还芾韱T統(tǒng)一維護(hù)信息，依據(jù)單位組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，包容全單位聯(lián)系人電話，節(jié)約印刷成本，節(jié)省查找時(shí)間。

　　個(gè)人通信錄：親朋好友信息收集，電話短信常聯(lián)系。

　　便民通信錄：吃喝、玩樂(lè)、日常、出行、公共服務(wù)信息隨身帶，方便使用

　　【視頻會(huì)議】

　　投資費(fèi)用低廉：分會(huì)議級(jí)、桌面級(jí)視頻會(huì)議，投資成本僅為傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議投資的10%。只需有攝像頭和耳麥，均可召開(kāi)協(xié)同通信視頻會(huì)議。

　　快捷方便：無(wú)論身處天涯海角，互聯(lián)網(wǎng)能夠通達(dá)的地方，使用協(xié)同通信隨時(shí)隨地可以使用協(xié)同通信召開(kāi)視頻會(huì)議。

　　圖像聲音好：國(guó)際領(lǐng)先音視頻編碼技術(shù)，帶寬占用小。

　　【網(wǎng)絡(luò)傳真】

　　隨身傳真機(jī)：協(xié)同通信支持傳真群發(fā)和定時(shí)發(fā)送；

　　節(jié)省成本：無(wú)需打印直接發(fā)送；

　　支持多種格式：WORD、XLS、TXT、JPG都支持。

　　【智能電話】

　　電話保障：來(lái)電不漏接，轉(zhuǎn)接，電話手機(jī)一體化；

　　任意終端：接聽(tīng)終端隨心換，固話也能隨身帶，根據(jù)情況，還可以隨時(shí)選擇轉(zhuǎn)接電話

　　【電話會(huì)議】

　　接入簡(jiǎn)單：只要有耳麥、固話、小靈通、手機(jī)都可開(kāi)會(huì)；

　　會(huì)議可控制：主持人可對(duì)參會(huì)人員設(shè)置發(fā)言或靜音，保證會(huì)場(chǎng)次序；

　　操作方便：三步操作即可召集電話會(huì)議

　　【短信群發(fā)】

　　自定義簽名：協(xié)同通信讓短信內(nèi)容帶上身份標(biāo)識(shí)，無(wú)論部門通知還是客戶關(guān)懷，您的短信可以讓人信賴

　　回復(fù)直達(dá)客戶端： 聯(lián)系人收到的短信可直接對(duì)此號(hào)碼進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)的信息直接在客戶端接收顯示

【怎么群發(fā)短信】

　　用戶可通過(guò)協(xié)同通信客戶端向各運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)等具備短信接收能力的終端發(fā)送短信。

　　點(diǎn)擊客戶端主面板上左邊【短信】按鈕，出現(xiàn)群發(fā)短信對(duì)話框。

　　在協(xié)同通信短信群發(fā)頁(yè)面中：

　　1、點(diǎn)擊“選擇收件人”按鈕，彈出聯(lián)系人選擇器。

　　2、之后編輯短信內(nèi)容，支持批量導(dǎo)入以及使用模版發(fā)送

　　3、最后點(diǎn)擊發(fā)送即可。

【如何打電話】

　　在協(xié)同通信中打電話有四種方法：

　　方法 1：通訊錄中選中一個(gè)聯(lián)系人的號(hào)碼，雙擊或右鍵呼叫號(hào)碼

　　方法 2：可以直接在號(hào)碼輸入框中輸入號(hào)碼，回車就可以打出電話了。

　　方法 3：通過(guò)選擇通話記錄右鍵操作來(lái)?yè)艽螂娫挕?/p>

　　方法 4：在好友列表中選中一個(gè)好友，點(diǎn)擊好友頭像，彈出該好友的名片，選擇其中一個(gè)號(hào)碼，即可撥打電話，或右鍵子菜單，點(diǎn)擊呼叫，選擇其中一個(gè)號(hào)碼撥打電話。

【怎么發(fā)文件】

　　在協(xié)同通信中想要發(fā)送文件，那么你需要前往好友列表中，選擇要發(fā)送文件的聯(lián)系人，右鍵在菜單中選擇【發(fā)送文件】即可。

　　也可以在聊天窗口中，點(diǎn)擊文件夾圖標(biāo)即可傳送文件。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　一、通話問(wèn)題

　　1、無(wú)法撥打電話

　　可能原因：路由失敗、多方呼叫失敗、沒(méi)有呼叫權(quán)限等。

　　解決方法：檢查客戶端配置和權(quán)限設(shè)置，確保電話服務(wù)已開(kāi)通并正確配置。

　　2、多個(gè)移動(dòng)終端同時(shí)振鈴

　　可能原因：電話接聽(tīng)規(guī)則設(shè)置為“超級(jí)一號(hào)通”。

　　解決方法：根據(jù)需求更改電話接聽(tīng)規(guī)則設(shè)置為“普通”。

　　3、撥打客戶端綁定的固話，主叫方聽(tīng)到忙音或關(guān)機(jī)提示

　　可能原因：設(shè)置了“拒絕”接聽(tīng)規(guī)則、個(gè)人狀態(tài)顯示為離開(kāi)、綁定的接聽(tīng)號(hào)碼為虛號(hào)碼等。

　　解決方法：取消“拒絕”接聽(tīng)規(guī)則，確保個(gè)人狀態(tài)在線，檢查并更換綁定的接聽(tīng)號(hào)碼。

　　4、通話過(guò)程中無(wú)法轉(zhuǎn)接

　　可能原因：嘗試轉(zhuǎn)接自己使用的號(hào)碼。

　　解決方法：選擇其他號(hào)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)接。

　　二、短信問(wèn)題

　　1、短信發(fā)送不成功

　　可能原因：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、對(duì)方號(hào)碼錯(cuò)誤、短信中心號(hào)碼配置錯(cuò)誤等。

　　解決方法：檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確認(rèn)對(duì)方號(hào)碼正確，檢查并重新配置短信中心號(hào)碼。

　　2、短信無(wú)法接收

　　可能原因：客戶端設(shè)置問(wèn)題、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、短信過(guò)濾軟件等。

　　解決方法：檢查客戶端短信接收設(shè)置，確保手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，關(guān)閉短信過(guò)濾軟件。

　　3、離線短信設(shè)置

　　解決方法：在客戶端中設(shè)置離線短信功能，確保在無(wú)法聯(lián)網(wǎng)時(shí)也能接收短信。