黑貓投訴APP是為廣大用戶提供一站式解決消費(fèi)糾紛的投訴平臺，比如說，共享單車押金不給退，網(wǎng)購商品保價(jià)不成功，快遞寄丟、碰壞不理賠，我們都為你一一受理！軟件以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，讓普通人的維權(quán)更容易，讓每一位用戶們都能維護(hù)自己的合法權(quán)益！

　　此款軟件用戶無需注冊，它是由用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺來進(jìn)行投訴的，用戶可以完全放心使用，被投訴的商家不會知道您是誰，能夠完全避免矛盾產(chǎn)生，也為用戶們帶來了更加安全的保護(hù)，有需要維權(quán)的用戶們快點(diǎn)來下載試試吧！

【軟件功能】

　　【7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛】及時(shí)處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

　　【企業(yè)信譽(yù)全透明】推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

　　【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

　　【消息推送】消息推送開啟，讓消費(fèi)者可以在第一時(shí)間接收到反饋消息；

【軟件特色】

　　【線上投訴】用戶無需真人出面，在線就可直接對需要投訴的商家進(jìn)行投訴，操作簡單；

　　【安全保障】平臺完全保證用戶的信息，被投訴的商家不會知道您的信息；

　　【處理快速】投訴處理速度快，可以及時(shí)查看到自己的投訴結(jié)果；

　　【在線評價(jià)】可以對商家進(jìn)行評價(jià)，發(fā)布自己的意見，商家回應(yīng)時(shí)間快；

【軟件優(yōu)勢】

　　輸入投訴商家的關(guān)鍵詞，快速為您查找出商家信息；

　　查看到每日投訴的人數(shù)量，累計(jì)人數(shù)投訴量；

　　查看到商戶評價(jià)分，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度等信息；

　　發(fā)布自己的投訴內(nèi)容，及時(shí)為您處理；

　　查看到每個(gè)商家的紅、黑榜排名情況；

【怎么投訴】

　　1.打開軟件，點(diǎn)擊如圖所示位置的功能按鈕，開始投訴。

　　2.進(jìn)入具體的投訴界面后，我們需要填寫好相應(yīng)的投訴信息。

　　3.最后，點(diǎn)擊下一步，即可完成投訴了。

【怎么上傳錄音】

　　1.打開我們手機(jī)中的黑貓投訴APP，然后點(diǎn)擊如圖所示位置的投訴功能按鈕。

　　2.進(jìn)入詳細(xì)的投訴界面后，點(diǎn)擊如圖所示位置的【上傳附件】功能按鈕。

　　3.成功選擇好我們的音頻文件后，點(diǎn)擊軟件下方的【提交】按鈕即可。

【怎么讓幫幫團(tuán)介入】

　　1.打開軟件，點(diǎn)擊首頁下方的【幫幫團(tuán)】功能按鈕。

　　2.進(jìn)入幫幫團(tuán)界面后，找到我們想要讓他介入的律師或者維權(quán)團(tuán)隊(duì)。

　　3.最后，我們只需點(diǎn)擊律師的頭像，即可直接和對方進(jìn)行聯(lián)系，讓他介入。

【如何撤訴】

　　1.打開我們手機(jī)中的黑貓投訴APP，然后點(diǎn)擊軟甲右下方的【我的】功能按鈕。

　　2.然后，點(diǎn)擊【個(gè)人投訴單】按鈕，找到我們想要撤訴的投訴單子，點(diǎn)擊即可撤訴。

【怎么查詢】

　　1.第一步，打開我們手機(jī)中的黑貓投訴APP，點(diǎn)擊軟件下方的【我的】功能按鈕。

　　2.然后，點(diǎn)擊【個(gè)人投訴單】，并在該界面中找到我們的投訴訂單。

　　3.最后，我們就可以在投訴訂單詳情頁面，查詢我們的投訴進(jìn)度了。

【軟件評測】

　　黑貓投訴不僅提供了7X24小時(shí)全天候的投訴服務(wù)，更與各大知名企業(yè)合作，確保投訴能夠迅速得到響應(yīng)。它的存在，就像是我的私人維權(quán)助手，時(shí)刻守護(hù)著我的合法權(quán)益。使用黑貓投訴，我感受到了前所未有的便捷。無需注冊，直接通過微博賬號登錄，讓投訴變得輕松簡單。信息安全得到了充分保障，商家無法得知投訴者的身份，消除了可能的后續(xù)困擾。投訴處理的速度讓我印象深刻，無論是線上提交還是上傳附件，一切都在指尖輕觸間完成。通過紅黑榜，我能清晰看到商家的信譽(yù)狀況，為今后的消費(fèi)決策提供有力參考。

　　每次我在黑貓投訴上發(fā)起維權(quán)，都能感受到平臺的專業(yè)與公正。無論是幫助我解決網(wǎng)購糾紛，還是協(xié)助處理快遞問題，他們總能迅速介入，給出滿意的解決方案。而那些快速的商家回應(yīng)和透明的處理進(jìn)度，更是增強(qiáng)了我對這個(gè)平臺的信任。還有“幫幫團(tuán)”功能，讓我有機(jī)會得到專業(yè)律師的協(xié)助，讓維權(quán)之路更加順暢。黑貓投訴不僅是一款投訴工具，更是消費(fèi)者權(quán)益的守護(hù)者。它用實(shí)際行動踐行了讓維權(quán)變得更簡單的承諾，是我生活中不可或缺的一部分。我相信，對于每一個(gè)尋求公平交易的消費(fèi)者來說，黑貓投訴都是值得信賴的選擇。

【更新內(nèi)容】

　　v3.1.2：

　　1、商家沒回復(fù)，試試催促功能吧~

　　2、追評功能上線：完成投訴單30天內(nèi)可以對商家進(jìn)行二次評價(jià)啦~

　　3、已知問題修復(fù)

　　v3.0.3：

　　1、新增分享至QQ功能，QQ分享一鍵搞定；

　　2、已知問題修復(fù)。

　　v3.0.2：

　　1、投訴流程優(yōu)化；

　　2、幫幫官列表優(yōu)化。