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黑貓投訴是新浪旗下消費者服務平臺,消費維權用黑貓!用戶可以通過該平臺投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
此款軟件用戶無需注冊,它是由用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺來進行投訴的,您可以完全放心,被投訴的商家不會知道您是誰,能夠完全避免矛盾產生。
【7X24小時處理消費糾紛】及時處理投訴案例,與京東、蘇寧、街電等企業合作,承諾24小時響應,可使消費投訴得到極速解決。
【企業信譽全透明】推出紅黑榜,企業信譽直觀透明地展現在用戶面前,幫助用戶甄選優質品牌,為消費行為提供依據。
【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群,黑貓投訴平臺與其完全打通,用戶無需注冊,可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴,投訴進度實時微博私信同步。
在線就可直接對需要投訴的商家進行投訴,操作簡單;
平臺完全保證用戶的信息,被投訴的商家不會知道您的信息;
投訴處理速度快,可以及時查看到自己的投訴結果;
消息推送開啟,讓消費者可以在第一時間接收到反饋消息;
可以對商家進行評價,發布自己的意見,商家回應時間快;
輸入投訴商家的關鍵詞,快速為您查找出商家信息;
查看到每日投訴的人數量,累計人數投訴量;
查看到商戶評價分,服務態度、服務速度等信息;
發布自己的投訴內容,及時為您處理;
查看到每個商家的紅、黑榜排名情況;
1、發起投訴可直接選擇使用的服務或者產品,使用更高效
2、使用中遇到任何問題,請通過“我的”-“意見反饋”告訴我們,我們會盡快與你聯系;
3、其他已知問題優化;