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　　無限寶錄制播放器是一款由浙江萬朋教育科技有限公司所推出的視頻錄制以及播放軟件。相信在假期這段時(shí)間，有很多用戶都在使用無限寶遠(yuǎn)程教育平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，那么通過使用該工具就可以進(jìn)行課堂視頻錄制以及播放功能，讓你在其他時(shí)間內(nèi)也能聽到老師的講課，溫服而知新。

【常見問題】

　　一、點(diǎn)擊進(jìn)入課堂或播放視頻提示“無限寶客戶端或錄制播放器正在運(yùn)行，請(qǐng)先關(guān)閉！”

　　問題現(xiàn)象： 學(xué)生點(diǎn)擊“進(jìn)入課堂”或者播放視頻后彈出提示框“無限寶客戶端或錄制播放器正在運(yùn)行，請(qǐng)先關(guān)閉！”。

　　問題原因：已經(jīng)打開了一個(gè)無限寶客戶端或者錄制播放器程序。

　　解決方法：

　　1、在任務(wù)欄中找到無限寶圖標(biāo)，點(diǎn)擊右鍵“關(guān)閉窗口”。

　　2、在任務(wù)欄中找到錄制播放器圖標(biāo)，點(diǎn)擊右鍵“關(guān)閉窗口”。

　　3、上述沒有找到相關(guān)圖標(biāo)的情況下，可以嘗試打開任務(wù)管理器，在“進(jìn)程”頁(yè)中查找imeeting.exe或者player.exe，找到之后點(diǎn)擊右鍵“結(jié)束進(jìn)程”，確保不存在上述進(jìn)程后再進(jìn)入課堂或者播放視頻即可。

　　4、重啟電腦再進(jìn)入課堂

　　二、無限寶“通信超時(shí)”

　　問題描述：點(diǎn)擊“進(jìn)入課堂”，提示“通信超時(shí)”

　　問題原因：

　　1、無限寶設(shè)計(jì)從登陸提示畫面出現(xiàn)開始就計(jì)時(shí)，登錄超過一分鐘系統(tǒng)就認(rèn)為登錄超時(shí)；

　　2、該學(xué)生在啟動(dòng)過程中卡在主界面構(gòu)造期間，可能是C盤有問題導(dǎo)致寫入數(shù)據(jù)卡頓引起或是系統(tǒng)其它原因?qū)е乱恍┎僮鞒霈F(xiàn)卡頓；

　　3、網(wǎng)絡(luò)連接域名無法解析

　　解決辦法：

　　1、先重啟連接網(wǎng)絡(luò)的路由器或重新設(shè)置路由器網(wǎng)絡(luò)。

　　2、嘗試用開始->程序->無限寶->無限寶登錄工具登錄

　　3、若不行及時(shí)聯(lián)系群里技術(shù)人員解決