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　　易歪歪pro Mac版是款可以應(yīng)用于蘋(píng)果電腦操作系統(tǒng)的一款在線(xiàn)客服聊天助手軟件。它可以為用戶(hù)提供自動(dòng)回復(fù)的聊天功能，有效的提高了客服人員的回復(fù)效率，提高聊天能力，操作簡(jiǎn)單，方便快捷。易歪歪可自動(dòng)吸附目標(biāo)窗口，實(shí)現(xiàn)一鍵批量便捷回復(fù)客戶(hù)信息，大大提高客服人員的工作效率。軟件支持話(huà)術(shù)分類(lèi)存儲(chǔ)，用戶(hù)可以將常用的話(huà)術(shù)提前錄入，實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量統(tǒng)一回復(fù)。軟件適用于各種需要客服支持的場(chǎng)景，如電商平臺(tái)、在線(xiàn)客服中心、企業(yè)售后服務(wù)等。在這些場(chǎng)景中，客服人員需要快速響應(yīng)客戶(hù)需求，提供高效、準(zhǔn)確的溝通服務(wù)。

【功能特色】

　　匠心精神：易歪歪每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，按鈕，都考慮到用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

　　超強(qiáng)靈活性：上傳云盤(pán)？共享給好友?數(shù)據(jù)庫(kù)采用集成導(dǎo)入/導(dǎo)出，一個(gè)文件，隨意分享。

　　高強(qiáng)穩(wěn)定性：軟件經(jīng)過(guò)多次反復(fù)高強(qiáng)度測(cè)試，穩(wěn)定使用安心放心。

　　插件可免費(fèi)定制：基于API的靈活擴(kuò)展，您可聯(lián)系我們支持更多軟件，最快30分鐘集成完畢！

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　易歪歪聊天助手是一款用于網(wǎng)絡(luò)客服接待人員快速回復(fù)的工具軟件

　　可自動(dòng)吸附目標(biāo)窗口,實(shí)現(xiàn)一鍵快捷回復(fù)客戶(hù)信息,話(huà)術(shù)預(yù)先存儲(chǔ),實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量統(tǒng)一回復(fù)

　　針對(duì)性相對(duì)關(guān)問(wèn)題預(yù)先存儲(chǔ),使得新手客服也能快速投入工作狀態(tài),為培訓(xùn)客服省去大量培訓(xùn)時(shí)間

　　由于超高的擴(kuò)展性與靈活性,我們支持近乎PC所有軟件的跟隨與快捷發(fā)送,使得您隨時(shí)切換任意新款聊天軟件,均能夠得到易歪歪的插件擴(kuò)展服務(wù)

【軟件亮點(diǎn)】

　　1、話(huà)術(shù)關(guān)鍵詞檢索

　　2、文件存儲(chǔ)/發(fā)送

　　3、圖文話(huà)術(shù)存儲(chǔ)/發(fā)送/輸入

　　4、視頻存儲(chǔ)/發(fā)送

　　5、支持話(huà)術(shù)一鍵發(fā)送/雙擊輸入

　　6、支持圖文話(huà)術(shù) 導(dǎo)出/導(dǎo)入 備份

【操作說(shuō)明】

　　在文件列表區(qū)域鼠標(biāo)右鍵,即可呼出上下文菜單,可選添加修改等操作

　　添加文件

　　選擇添加文件后,將會(huì)出現(xiàn)文件選擇對(duì)話(huà)框,您可一次性選擇多個(gè)文件

　　列表的批量選擇方式請(qǐng)參考分類(lèi)創(chuàng)建與修改

　　文件發(fā)送與輸入（支持批量）

　　雙擊文件,即可粘貼文件到輸入框

　　點(diǎn)擊文件列表前方箭頭,即可將文件直接發(fā)送出去

　　批量粘貼

　　按住CTRL后鼠標(biāo)左鍵選擇可多個(gè)選擇,選擇后,鼠標(biāo)右鍵菜單選擇粘貼即可粘貼多個(gè)文件

　　批量發(fā)送

　　按住CTRL后鼠標(biāo)左鍵選擇可多個(gè)選擇,選擇后,鼠標(biāo)右鍵菜單選擇發(fā)送即可發(fā)送多個(gè)文件

　　ps:當(dāng)然,按住SHIFT后再鼠標(biāo)選擇,可一次性選擇N個(gè)

　　聊天窗口下方的這一條就是搜索欄·可以在此處搜索和快捷發(fā)送

　　當(dāng)您在聊天輸入框輸入時(shí),可按下鍵盤(pán)TAB鍵,快速切換到搜索欄

　　當(dāng)出現(xiàn)搜索結(jié)果后,您可以使用鍵盤(pán) ↑   ↓ 鍵,進(jìn)行選擇短語(yǔ),選中后按下回車(chē)即可輸入 回車(chē)兩次即可發(fā)送