京東養車商戶版是北京汽廣行信息技術有限公司為京東旗下的汽車維修保養門店“京車會”定制打造的一款門店管理工具,涵蓋多個模塊。承接品牌勢能,對汽車后市場能力開放,實現門店智慧化轉型,秉承“透明服務、快速養護的”的服務理念,為廣大車主用戶提供帶有品牌基因的汽車養護服務連鎖門店。目前京東養車商戶版涵蓋門店進銷存管理、車輛服務流程管理、財務管理、經營管理以及員工管理等模塊。其中預約管理功能可以對客戶的預約訂單進行分類分級管理,安排客戶錯時進場進行車輛維護。并且對客戶每天的預約紀錄進行實時統計形成經營日報,在所形成的經營日報的基礎上進行智能精準分析,方便商家用戶在線查閱分析,以及對日后經營做出更好規劃。有需要的商家歡迎下載使用!
【預約管理】京東養車商戶版對客戶的預約訂單進行分類分級管理
【經營日報】對每天門店的經營情況進行實時統計顯示
【經營分析】對商家的經營日報進行分析處理,供商家參與并對日后經營做出更好規劃
【在線注冊】商家用戶在手機上填寫企業信息,填寫個人信息,以及上傳相關資料即可成功注冊使用
【技師排名】京東養車商戶版可對全國所有京東養車技師按照修車數量等方式進行排名,并提供在線考試認證渠道
【核銷登記】:京東養車商戶版針對線上引流訂單,可快速登記驗證碼
【報價開單】:增加標準配件和標準服務,可快速開工單
【排隊】:到店記錄根據到店時間自動排隊,規范門店接車順序
【創建到店】:通過掃描車牌為到店車輛創建到店記錄,可全程跟蹤車輛服務進度
【環車檢查】:環車檢查線上化,通過京東京車會商戶版APP即可快速完成環車檢查
【員工管理】:崗位管理、賬號管理、員工考勤、員工績效,各司其職分工明確
1、用戶打開京東養車商戶app后進入【我的】頁面中點擊【系統設置】
2、在打開的系統設置頁面中點擊【崗位】,在打開的新頁面中進行服務項目設置
3、如果是新用戶可以在注冊環節進行服務項目設置
可以進入【京麥官網】在該頁面下按相關流程進行操作
商家在線申請退保證金流程
1、 商家后臺線上申請
主動申請退出的商家,店鋪關閉后需要主動線上申請退保證金
申請入口:【商家后臺】-【店鋪管理】-【店鋪基本信息管理】-【保證金信息】,點擊申請退保證金。
2、 確認負責人信息
點擊申請關店后,確認負責人信息,請確保負責人信息正確,在退店退保證金全流程中,如有任何問題我們將隨時郵件通知您的店鋪負責人,如負責人變更,請點擊頁面紅框處進行修改。
3、 確認收款賬號
如果您在京東已開通企業錢包,則保證金將退回到您的錢包余額中;如果您沒有開通企業錢包,保證金將退回您的銀行對公賬戶中。
全球購美元商家銀行賬號無需驗證,但請注意在“商家后臺→結算管理→銀行賬戶→確認結算賬戶的基本信息”的銀行信息是正確且有效的。如果需要修改,請聯系商家支持熱線4006229068,或者聯系商家在線客服。
4、 提交申請, 商家點擊開始提交即發起退保申請,請仔細閱讀系統的彈窗提醒。
5、 等待審核
提交審核后,您可在保證金信息界面查看進度。您所售商品需要滿足相應質保期,系統自動根據您的商品質保期展示您的預估退款審核時間,請您耐心等候。
京東工作人員將在您的商品滿足質保期后開始審核。在審核的過程中,如果您有未完成的結算單/收付費單、錢包待付款或其他未結清事項,將可能導致您的審核不通過。請及時注意您的頁面提示并及時解決待辦事項。
當您的商品質保期已滿,京東審核人員將在10個工作日內進行審核,若審核不通過則會操作駁回,請您及時關注審核狀態,如有提示待處理問題,請及時處理,以免影響您的退款時效。
6、退款完成
商品質保期已滿,且京東審核通過后,將會退回您的保證金。若您在京東已開通企業錢包,則保證金將退回到您的錢包余額中;如果您沒有開通企業錢包,保證金將退回您的銀行對公賬戶中。
v3.3.7:
到店記錄新增Plus會員標識
v3.3.6:
1、【新增】新增客戶提醒回訪
2、【新增】客戶檔案查詢改版
3、工作臺客戶信息脫敏展示
v3.3.4:
1、增加全車件配件品質說明
2、到店記錄和工單頁對用戶隱私信息進行脫敏處理
3、用戶手機號新增虛擬號呼叫
v3.3.2:
1、【優化】工作臺角色權限合并、全新視覺體驗大升級
2、到店詳情增加MAX會員卡續費提醒
v3.3.0:
1、新增支持核銷美團多次券
2、優化用戶邀約功能