Yuntel是一款通話管理服務軟件。這款軟件的獨特之處在于需要跟電腦端的電話助手撥號軟件配套使用，從而為用戶帶來全新的通話管理體驗。通過軟件，用戶可以在電腦端給手機撥號和發(fā)送短信，這一功能在很多場景下都極為實用。比如，當用戶正在使用電腦工作時，無需拿起手機，直接在電腦上就能輕松完成撥號和短信發(fā)送操作，極大地提高了工作效率。更有來電彈窗提醒功能，當有電話呼入時，電腦屏幕上會立即彈出提示窗口，讓用戶不會錯過任何重要來電。通話錄音功能也十分強大，用戶可以根據(jù)需要對重要的通話進行錄音，方便后續(xù)回顧和整理。掛機短信功能則可以在通話結束后自動發(fā)送預設的短信，比如感謝語或者業(yè)務相關信息等。

【軟件功能】

　　【CRM客戶管理】管理員可以導入批量客戶資料，并分配給員工，避免了飛單、撞單的情況。

　　【鼠標屏幕取號】任意號碼點擊撥號，網(wǎng)頁號碼、qq聊天工具、excel電子表格點擊撥號，不再需要手按數(shù)字撥打電話。

　　【批量自動撥號】把表格中的客戶資料批量導入到軟件中，生成自動外呼任務，自動挨個挨個撥打，一個撥打結束自動撥打下一個，過程中可以備注客戶信息。

　　【座席統(tǒng)計報表】管理員可以在后臺查看每個座席的通話統(tǒng)計報表，如總外呼次數(shù)，總接聽次數(shù)，接聽率，通話時長等等。

　　【crm彈屏】坐席在yuntel電話管理系統(tǒng)電腦點擊撥號或者來電時，會彈出客戶詳細信息，歷史溝通記錄。還可以錄入當前溝通摘要信息內容。

　　【掛機短信】打陌拜電話時，在電話掛斷后，可以自動發(fā)送一條掛斷短信給客戶，做一個簡單的自我介紹或者邀請客戶添加微信，為后期成交做鋪墊。

　　【座席通話記錄】登錄通話錄音管理后臺可以查看所有員工的通話記錄，通話時長，通話錄音，客戶標記等等，并可根據(jù)實際需要進行篩選過濾查詢。

【軟件優(yōu)勢】

　　高清通話質量：提供清晰、穩(wěn)定的語音通話服務，確保通話過程中無雜音、不斷線。無論是日常溝通還是商務通話，都能保證良好的通話體驗。

　　全球覆蓋：支持全球范圍內的通話，方便用戶與國內外的親朋好友、合作伙伴保持聯(lián)系。無論身處何地，都能輕松撥打電話。

　　費用低廉：相比傳統(tǒng)的通信方式，費用更加低廉，為用戶節(jié)省通信成本。特別是對于國際長途通話，優(yōu)勢更加明顯。

　　安全可靠：采用先進的加密技術，保障用戶通話的安全和隱私。

【軟件點評】

　　Yuntel手機版為用戶提供了一種經濟、高效、安全的通信方式。高清通話質量、全球覆蓋和低廉的費用使其具有很強的競爭力。安全可靠的特性也讓用戶放心使用。

【更新內容】

　　v5.0.3：

　　1..增加空錯號檢測，自動識別空錯號;

　　2.優(yōu)化通話錄音功能，轉換錄音文件格式；

　　3.增加通話數(shù)據(jù)微信好友分享轉發(fā)功能；

　　4.優(yōu)化掛機短信功，識別短信發(fā)送狀態(tài)。

　　v5.0.0：

　　1.增加當日通話統(tǒng)計功能；

　　2.優(yōu)化通話錄音功能，轉換錄音文件格式；

　　3.增加空錯號檢測功能。

　　4.增加通話數(shù)據(jù)的分享轉發(fā)好友功能。

　　v4.9.1：

　　提升體驗，修復部分問題。

　　v4.8.7：

　　提升了穩(wěn)定性。

　　v4.8.5：

　　修復了一些BUG。