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　　千牛賣家工作臺電腦版是一款由阿里巴巴官方推出的商家一站式經營陣地。目前該阿里旺旺賣家版推出了全新9.0版本，在功能和體驗上都大幅提升，回歸核心經營鏈路，聚焦體驗與服務升級，它包含賣家工作臺、旺旺賣家版、消息中心、插件中心四大核心模塊，有效為商家解決各種經營問題。

【功能特點】

　　1、和電腦端互相同步聊天記錄

　　2、顯示最近聯系人

　　3、編輯快捷短語，支持導入電腦端的短語

　　4、發送商品，當買家詢問寶貝時，可直接查詢店鋪內商品，向買家推薦

　　5、發送訂單，買家收貨地址、姓名、聯系方式等信息，推送過去進行核對

　　6、照片/拍攝，現場拍攝寶貝照片，供買家近一步確認購買意向

【插件分類】

　　1、數據類：生意參謀、精準營銷

　　2、營銷類：網銷寶、阿里推客、服務市場、店鋪紅包、營銷+、淘工廠、高德亮標;

　　3、基礎類：快速發布商品、供品管理、訂單管理、誠信通;;

　　4、客服工具：自動回復、團隊知識庫、任務中心;

　　5、服務：商學院、生意經、成長中心、服務中心、規妹。

【使用場景】

　　1、重發offer：進入“供品管理”，一鍵重發所有信息。

　　2、商品上新：進入“快速發布商品”插件，輕松解決新品上新問題。

　　3、訂單交易：進入“訂單管理”，改價，確認發貨，物流信息統統搞定。

　　4、店鋪動態：進入“生意參謀”每日必看的店鋪數據一覽無遺;有訪客來訪，“精準營銷”插件消息實時提醒，讓您不錯過任何買家接待。

【常見問題】

　　切換千牛后，聯系人信息都沒有了?

　　請檢查您的千牛工作臺登錄賬號和設置是否正確?

　　(1)、如果您登陸的是千牛賣家工作臺的旺旺模式，在千牛最下面點擊“設置”按鈕，選擇“基本設置”-“網絡”-“其它設置“查看旺旺站點是否選擇的”阿里巴巴中國站“;如果您登陸的是千牛賣家工作臺的工作臺模式，點擊工作臺右上角的”設置“按鈕，選擇“基本設置”-“網絡”-“其它設置“查看旺旺站點是否選擇的”阿里巴巴中國站“

　　(2)、請檢查下您登陸的賬號是否確定為1688中國站的，如果您中國站的會員登錄名和淘寶的一樣，請修改任何一個會員登錄名再登錄。

　　插件如何添加，立即授權是否要費用?

　　免費，您只需要點擊 “立即授權” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上，方便您查閱。

　　中文站阿里旺旺能不能直接升級千牛嗎?

　　需要重新下載，因為新產品采用完全不同的體系結構，都是獨立的應用軟件。

　　阿里旺旺更新千牛后，每天重發怎么弄?

　　用戶可以通過千牛工作臺上的“常用入口”點擊進入“我的阿里”，選擇“供應產品”-“銷售中的產品“，全選您之前發布的所有產品信息，點擊重發即可。

【更新內容】

　　● 增加新老功能引導能力說明

　　● 右上角增加產品操作手冊入口，客戶端工具使用一鍵直達

　　● 補齊撤回編輯、多條轉發等基礎接待消息處理能力

　　● 增強星標能力支持快捷鍵實現不同星標效果，提升接待用戶分類打標效率

　　● 旺旺頭像更換服務更新

　　● 搜索框增加url信息展示

　　● 增加左側導航欄展示的菜單數

　　● 新增千牛新版品牌表情包