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【常見(jiàn)問(wèn)題】

【遇到顯卡性能不足問(wèn)題如何解決】

　　當(dāng)前公測(cè)版本沒(méi)有適配所有型號(hào)的顯卡，遇到顯卡性能較好，但是提示顯卡性能不足的用戶，請(qǐng)?zhí)峤蛔约旱碾娔X硬件配置給客服，客服會(huì)同步到技術(shù)人員適配，適配完成就可以正常打開(kāi)了。

【出現(xiàn)白屏問(wèn)題如何解決】

　　當(dāng)前公測(cè)版本沒(méi)有適配所有型號(hào)的顯卡，遇到白屏問(wèn)題的用戶，請(qǐng)?zhí)峤蛔约旱碾娔X硬件配置給客服，客服會(huì)同步到技術(shù)人員適配，適配完成就可以正常打開(kāi)了。

【面捕時(shí)無(wú)法找到手機(jī)設(shè)備如何解決】

　　一、Win客戶端版本：

　　當(dāng)按照面捕教程步驟執(zhí)行完，還是無(wú)法找到打開(kāi)livelinkface的手機(jī)設(shè)備

　　出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，首先我們關(guān)閉電腦的系統(tǒng)防火墻，因?yàn)榉阑饓?huì)導(dǎo)致局域網(wǎng)無(wú)法通信

　　然后 Win鍵+R鍵 打開(kāi)運(yùn)行框，輸入“cmd”

　　點(diǎn)擊確定，打開(kāi)命令框，輸入“ping+空格+手機(jī)ip地址”，再回車，ping一下手機(jī)

　　完成以上操作，基本就能找到可用設(shè)備了，如果仍然不行，可聯(lián)系官方客服，或者聯(lián)系局域網(wǎng)的網(wǎng)管，確定手機(jī)和電腦再同一個(gè)局域網(wǎng)下能夠相互通信。

　　二、Win云渲染版本和mac云渲染版本

　　當(dāng)按照面捕教程步驟執(zhí)行完，還是無(wú)法找到打開(kāi)livelinkface的手機(jī)設(shè)備

　　首先保證我們電腦的網(wǎng)絡(luò)暢通，如果網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，這個(gè)設(shè)備列表需要等待10~30分鐘不等

　　其次在livelinkfaceapp的目標(biāo)設(shè)置中，只設(shè)置一個(gè)目標(biāo)，

　　然后同樣的步驟，關(guān)閉防火墻

　　然后 Win鍵+R鍵 打開(kāi)運(yùn)行框，輸入“cmd”

　　點(diǎn)擊確定，打開(kāi)命令框，輸入“ping+空格+手機(jī)ip地址”，再回車，ping一下手機(jī)

　　完成以上操作，基本就能找到可用設(shè)備了，如果仍然不行，可聯(lián)系官方客服，或者聯(lián)系局域網(wǎng)的網(wǎng)管，確定手機(jī)和電腦再同一個(gè)局域網(wǎng)下能夠相互通信。

【入門配置】

　　CPU：Intel I7+、AMD等同算力

　　GPU：Nvidia GTX 1070、AMD等同算力

　　磁盤：機(jī)械硬盤

　　內(nèi)存：8G

　　網(wǎng)絡(luò)：下行 2Mbps+

　　操作系統(tǒng)：Windows10、11