平安龍江是黑龍江省公安廳官方推出的一款便民服務(wù)軟件。軟件內(nèi)設(shè)置了大量的便民服務(wù)，包括公安考試報(bào)名、戶籍綠色通道、身份證辦理、駕駛證查詢、EMS查詢等，用戶可以直接在手機(jī)上進(jìn)行辦理，免去線下排隊(duì)辦理的時(shí)間。平安龍江內(nèi)有詳細(xì)的辦公分類，用戶可以快速找到自己需要的服務(wù)，還有專業(yè)的客服在線為你解決疑惑，給用戶帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。軟件會(huì)給用戶推薦最新的公安政策，方便用戶及時(shí)了解，讓你在第一時(shí)間系統(tǒng)性地了解本地各類政策事項(xiàng)，其中就包括了各項(xiàng)審核、備案、登記、許可、證明等等，極大地方便了人民群眾的日常生活。此外，如果用戶在日常生活中遇到什么問題，可以在線進(jìn)行舉報(bào)建議，向上訴說自己合理的訴求，是在黑龍江生活的熱門必備的軟件，有需要的用戶歡迎下載使用！

【軟件特色】

　　【便民】平安龍江推出黑龍江公安特有的“尋人尋親、尋寵尋物、失物招領(lǐng)、贓物認(rèn)領(lǐng)”等特色功能。

　　【幫助】主要提供操作流程、功能介紹、常見問題、表格下載、防范知識(shí)等服務(wù)。

　　【辦事】平安龍江提供網(wǎng)上辦事服務(wù)，開通“戶政、出入境、交警、治安、監(jiān)管、邊防、消防、網(wǎng)安、禁毒、經(jīng)文保”的辦事業(yè)務(wù)；提供“預(yù)約、申報(bào)”業(yè)務(wù)，幫助市民查看辦事指南信息。

　　【訴求】主要設(shè)有“信訪面對(duì)面”、“專家鍵對(duì)鍵”“我要舉報(bào)”、“我要建議”、“我要投訴”、“我要咨詢”、“我要信訪”、“我要評(píng)警”等功能模塊，為群眾提供辦事政策、辦事流程、平臺(tái)使用方法等咨詢項(xiàng)目，接受群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)及民警違法違紀(jì)問題的檢舉、控告和意見建議。

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　1、身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)：

　　五年內(nèi)辦理過第二代指紋身份證、且年滿十八周歲，并在平臺(tái)上通過實(shí)名認(rèn)證的居民，可以不用到公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦，只需在平安龍江APP內(nèi)，按照提示配合采集信息、進(jìn)行身份驗(yàn)證，完成網(wǎng)上支付之后，坐等補(bǔ)辦的身份證郵寄到家中。

　　2、物流信息查詢：

　　居民辦理部分公安業(yè)務(wù)，如補(bǔ)領(lǐng)的身份證、完成申請(qǐng)的出入境證件等，如果選擇了郵政速遞服務(wù)，就可以根據(jù)EMS短信提示，在平臺(tái)的“EMS運(yùn)單狀態(tài)”模塊中，隨時(shí)隨地查詢郵寄動(dòng)態(tài)行程。

　　3、實(shí)名認(rèn)證功能：

　　平安龍江為了防止身份信息因泄露而被虛假冒用情況的發(fā)生，平臺(tái)新增實(shí)名認(rèn)證功能，居民必須按照平臺(tái)提示做出相應(yīng)動(dòng)作回應(yīng)才能通過驗(yàn)證。

　　4、出租房屋登記：

　　居民出租自家房屋需登記的，可登錄平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)信息登記，無需到公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)登記。公安機(jī)關(guān)也將根據(jù)業(yè)主需要，幫助核查租房人身份。

　　5、行政復(fù)議：

　　居民對(duì)公安機(jī)關(guān)作出的行政處罰等具體行政行為不服的，可以登錄平臺(tái)上傳申請(qǐng)書及相關(guān)證明材料申請(qǐng)行政復(fù)議，不再需要到公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。

　　6、網(wǎng)上支付：

　　辦事居民在平安龍江平臺(tái)上即可完成部分辦證費(fèi)用的繳納。

【補(bǔ)辦身份證流程】

　　1、打開平安龍江公安APP，然后點(diǎn)擊右下角的【個(gè)人中心】登錄。

　　2、登錄完成之后，我們?cè)冱c(diǎn)擊上方的【個(gè)人賬戶信息】進(jìn)行認(rèn)證操作。

　　3、按照要求依次填入我們自己的個(gè)人信息，完成后點(diǎn)擊下方的實(shí)名認(rèn)證按鈕就可以了。

　　4、然后我們返回軟件首頁，點(diǎn)擊中間的【戶籍綠色通道】

　　5、接著點(diǎn)擊左上角的【身份證補(bǔ)領(lǐng)】

　　6、再選擇【身份證補(bǔ)辦】

　　7、最后勾選同意協(xié)議，點(diǎn)擊下一步，再按照提示就可以完成補(bǔ)辦身份證的申請(qǐng)了。

【如何查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度】

　　一、打開平安龍江APP，點(diǎn)擊右下角【個(gè)人中心】

　　二、點(diǎn)擊【我的業(yè)務(wù)】

　　三、在我的業(yè)務(wù)里點(diǎn)擊查詢

　　四、點(diǎn)擊要查詢的業(yè)務(wù)

　　五、在這里可以查看該業(yè)務(wù)的進(jìn)度

【應(yīng)用點(diǎn)評(píng)】

　　平安龍江APP使得用戶可以第一時(shí)間系統(tǒng)性地了解本地各類政策事項(xiàng)，同時(shí)內(nèi)置了智能AI專家功能，可以24小時(shí)在線幫助用戶完成平臺(tái)內(nèi)的業(yè)務(wù)咨詢工作，堪稱是優(yōu)秀的實(shí)用小助手，而且里面還為老年人提供了長(zhǎng)輩模式，方便老年人用戶使用。