三一客戶云作為一款集高效性與實用性于一體的辦公服務應用程序,它不僅為職工提供了豐富的便捷功能,更是客戶們的得力助手,有效提升了工作效率,是您不可錯過的優質選擇。三一客戶云旨在構建一個全面連接客戶、企業及設備的行業生態系統,以多元化增值服務滿足客戶需求,促進三一與客戶共同繁榮。
平臺通過實時監控設備的工作量、位置、狀態等關鍵信息,結合大數據分析,為設備健康提供專業評估報告,保障運營無憂。同時,用戶可一鍵召請服務,由云端匹配最優服務工程師,全程可視化操作,確保服務質量。產品選購與社區活動平臺讓合作伙伴能夠精準高效地進行產品采購,輕松獲取供需信息,加強行業交流。智匯生態云將產業鏈上下游無縫銜接,打造全數字化、網絡化、智能化的生態體系,提供工程機械全生命周期管理方案,助力客戶深耕行業,提升競爭力。
設備管理智能化:通過實時監控與數據分析,有效提升設備使用效率。
成本控制優勢:幫助客戶減少設備運行成本,實現經濟效益最大化。
行業深耕服務:助力客戶深入了解并拓展業務領域,創造更大價值。
配件商城更新:上線全新的配件商城,提供更多元化的選購體驗。
服務地址優化:智能派單功能升級,獲取服務地址更準確。
界面優化升級:持續改進UI設計,提升用戶操作的便捷性與舒適度。
功能強化與改版:概覽、報表、軌跡等功能得到顯著提升,全方位滿足用戶需求。
一、設備綁定
登錄成功后,用戶需要將設備與客戶云APP進行綁定。
自動添加:如果用戶的手機號碼已在三一內部系統中,APP會自動匹配并添加設備。用戶只需直接注冊,即可直接關聯設備。
自助綁定:如果用戶的手機號碼已變更或使用其他設備相關人員的手機號進行綁定,可以點擊首頁的“設備綁定”功能進行申請綁定。
二、主要功能使用
1、服務召請:
點擊首頁的“服務召請”按鈕,選擇需要召請的設備,并創建服務訂單。
三一重工在收到訂單后會立即與用戶取得聯系,執行服務需求,并在APP中反饋最新進度。
用戶可以全程監視服務工程師的行程,隨時聯系工程師本人或上級領導進行督辦。
服務完成后,用戶可以查看本次服務的總結報告,并對服務結果進行打分評價。
2、設備分布:
點擊首頁的“設備分布”按鈕,可以在地圖中查看各個設備所在位置、設備狀態(在線、離線、故障報警或待保養)。
用戶可以隨時掌控設備動向,確保設備的安全和正常運行。
3、作業效率:
點擊首頁的“作業效率”按鈕,系統會根據用戶選擇的日期或月份,展示設備的作業時長、開機時長、本機作業效率以及與行業所有同類設備的效率對比。
通過數據分析,用戶可以掌握設備的實際使用情況,優化作業計劃,提高生產效率。
在使用三一客戶云APP時,請確保網絡連接穩定,以避免出現操作延遲或數據丟失等問題。
為了保護個人隱私信息,請不要在公共場合或不安全的網絡環境下使用APP進行敏感操作。
如在使用過程中遇到任何問題或需要幫助,請聯系三一重工的客服團隊進行咨詢和解決。
三一客戶云平臺憑借其強大的功能性與易用性,深受用戶好評。它不僅解決了設備資產管理難題,還通過智能化技術預見故障,改善了操作監管與施工安全性。平臺的持續優化升級,如最新版本中加入的配件商城、服務地址智能派單等功能,進一步提升了用戶體驗,是一款非常值得推薦的軟件。
v8.1.3:
【新增】上線新的配件商城
v8.00:
【修復】修復了一些問題