網(wǎng)友評(píng)分:
9.7分
Live800實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)是一款專(zhuān)為用戶(hù)設(shè)計(jì)的電子商務(wù)即時(shí)通訊系統(tǒng)。用戶(hù)下載之后,可以進(jìn)行在線(xiàn)客服、咨詢(xún)、調(diào)研、CRM管理、數(shù)據(jù)分析幾大功能模塊的操作,為用戶(hù)與客服指尖的交流帶來(lái)了極大的方便。
溝通 可以有很多方式
1.網(wǎng)站點(diǎn)擊圖標(biāo)交談,邀請(qǐng)對(duì)話(huà),主動(dòng)對(duì)話(huà)
2.電話(huà)、短信、郵件咨詢(xún)
3.IM融合已經(jīng)為您搭好微信、QQ跨平臺(tái)交流
4.不僅如此,Live800還可以定制更多功能
5.深度融合微信、易信、微博、短信、飛信等多個(gè)渠道
Live800移動(dòng)端
1.新增手機(jī)動(dòng)態(tài)口令服務(wù),全方位保障信息安全
2.多種對(duì)話(huà)模式,大大增加營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
3.隨時(shí)隨地暢享溝通
郵件聯(lián)系
1.Live800支持生成郵件標(biāo)簽
2.您給客戶(hù)的郵件中使用此標(biāo)簽
3.客戶(hù)可以迅速的聯(lián)絡(luò)您
電話(huà)回?fù)? 增值功能
1.如果訪(fǎng)客不方便打字或者不會(huì)打字
2.輸入電話(huà)即可發(fā)起電話(huà)溝通需求
3.更加方便快捷省時(shí)
瀏覽軌跡追蹤
1.訪(fǎng)客進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)間,使用的搜索引擎和關(guān)鍵詞,
2.瀏覽過(guò)哪些頁(yè)面,分別停留的時(shí)間一目了然
實(shí)時(shí)查看
1.訪(fǎng)客正在輸入的文字,提前預(yù)知
2.更有效更準(zhǔn)確的把握客戶(hù)意圖
客戶(hù)信息管理
1.在線(xiàn)客服與銷(xiāo)售統(tǒng)一平臺(tái)工作,輕松管理客戶(hù)
2.資料;跟進(jìn)記錄把握每個(gè)銷(xiāo)售狀態(tài),成交過(guò)程;
3.線(xiàn)上線(xiàn)下完美結(jié)合,輕松實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系高效管理
如何添加網(wǎng)頁(yè)代碼?
配置管理-設(shè)置樣式-對(duì)話(huà)圖標(biāo),將對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁(yè)代碼的圖標(biāo)代碼及功能代碼按照后面的操作提示復(fù)制到您網(wǎng)站源代碼中; 分別為:將圖標(biāo)代碼復(fù)制到網(wǎng)頁(yè)中您想放置Live800圖標(biāo)或文字的地方;將功能代碼復(fù)制到網(wǎng)頁(yè)代碼中最后一個(gè) 前。 當(dāng)訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí),只需點(diǎn)擊這個(gè)咨詢(xún)圖標(biāo),就可與客服進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。
如何自定義咨詢(xún)圖標(biāo)?
配置管理-設(shè)置樣式-對(duì)話(huà)圖標(biāo),點(diǎn)擊新建,選擇圖標(biāo)類(lèi)型,選擇自定義,設(shè)置完成后,點(diǎn)擊保存即可。
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